课程对象 企业中高层管理人员
课程目标
1、把握正确的思维方式
2、握系统科学决策的方法
课程大纲：
一、什么是系统思维
二、系统思维看待管理
1、整体管理
2、管理的最优控制特征
3、SIPOC模式
4、如何系统思考
5、系统思维的特点
三、管理就是决策
1、管理问题的系统思维（PDCA）
2、决策思维
3、决策的类型
四、决策制定的基本程序
1、陈述问题（Issue）
2、确定目标（Objective）
3、明确限制条件（Constraints）
4、收集信息（Information）
5、评估选择方案（Options）
五、陈述问题
1、分析关键事实
2、将问题以书面形式记录下来
3、根据事实进行思考
4、他人展开讨论
六、决策前设定好目标的作用
1、高度集中精力
2、缩小筛选范围
3、便于衡量执行情况
4、有效配置资源
七、限制条件
1、什么是限制条件
2、决策时遇到的限制条件
3、信息类型与来源
4、判断信息的质量
课程形式 讲授 - 启发式、互动式教学 - 小组讨论- 案例分析 - 练习
课时 1天（6小时）
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